In het afgelopen jaar kreeg Vliegwiel* de mogelijkheid om binnen de huisartsenzorg bij te dragen aan de opschaling van digitale triage. Vliegwiel ging in gesprek met stakeholders en brachten de grootste uitdagingen in kaart. Over die missie en bijbehorende uitdagingen en onze missie vertelt Nicole Somsen, Projectleider bij Patiëntenfederatie Nederland - Vliegwielcoalitie in haar blog. 

‘Bij digitale triage wordt met een online vragenlijst over je klachten gekeken of en wanneer een afspraak met je huisarts of andere zorgverlener nodig is. De grootste uitdagingen die daarbij naar voren komen zijn: het opnieuw inrichten van je zorgproces, weerstand bij zorgverleners om te veranderen in werkwijze en meer bewustwording van patiënten dat het ook digitaal kan. Maar ook onvoldoende digitale vaardigheden onder zorgmedewerkers blijft een probleem. Er worden met name nog veel pilots gedraaid en de adoptie onder patiënten blijft laag. Maar er vindt zeker een beweging plaats. Want doorgaan op de oude manier is niet meer mogelijk. Digitale zorg is cruciaal om de huisartsenzorg toekomstbestendig te houden. Zodat jij en ik ondanks de personeelstekorten en de vergrijzing hulp kunnen blijven ontvangen als dat nodig is.’ 

Lees hier de volledige blog van Nicole Somsen

*Vliegwiel is een programma van de Patiëntenfederatie Nederland, waarmee ze digitale zorg normaal en toegankelijk wil maken voor iedereen.